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Une réussite assurée de vos projets grâce à la mise en œuvre d’une démarche qualité

démarche qualité
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AFREETECH se structure et industrialise ses procédés et ses services. Ainsi nous sommes engagés, depuis plusieurs années dans une démarche qualité pour une meilleure maîtrise de nos prestations.

Cette démarche se traduit concrètement aujourd’hui dans l’utilisation des documents méthodologie des projets, méthodologie des recettes et plan d’assurance qualité (PAQ) qui tant pour la Direction Technique que pour la Direction Générale, formalise des processus de travail, des outils et des savoir-faire.

La Qualité selon AFREETECH est structurée de façon pragmatique et s’appuie sur les normes et standards internationaux.

Les objectifs de cette démarche sont multiples :

  1. Accroître la satisfaction de nos clients ;
  2. Maîtriser la qualité des prestations et des livrables ;
  3. Maîtriser le cycle d’avant-vente ;
  4. Sécuriser la production des contrats ;
  5. Améliorer l’efficacité globale des équipes.
     

CERTIFICATION ISO

Concrètement, la démarche ISO apportera à nos clients les bénéfices suivants :

  1. Un système documentaire optimisé (plans d’assurance qualité…) ;
  2. Un suivi qualité rigoureux des prestations : comités de suivi, reporting d’indicateurs, enquêtes de satisfaction clients… ;
  3. Un processus de traitement des dysfonctionnements et des réclamations clients ;
  4. Un processus d’audit interne efficace des prestations.
     

ITIL

Les clients AFREETECH constateront alors:

  1. La mise sous contrôle des processus avec des indicateurs pertinents et mesurables permettant d’identifier des leviers pour réaliser des économies ;
  2. Une optimisation de l’utilisation des ressources ;
  3. Une compétitivité accrue.

 

LA METHODE AGILE

AFREETECH prône la méthode « Agile » et est  impliqué sur le sujet pour preuve, AFREETECH a adopté la démarche Agile et en a fait une expertise reconnue par ses clients, qui nous sollicitent pour les accompagner lors de prestations de conseil ou de réalisation et nous amènent à structurer notre démarche.

La démarche Agile est une nouvelle façon de développer des solutions logicielles lancées en 2001 avec la signature du Manifeste Agile par les représentants des différentes méthodes (SCRUM, XP, FDD), le mouvement Agile s’est largement développé.
Ainsi, ces dernières années, AFREETECH a saisi des opportunités pour se créer des références et acquérir un premier savoir-faire en matière de pilotage de projets agiles.

 

ORGANISATION DE LA PRODUCTION

AFREETECH dans sa démarche industrielle a choisi de contribuer à l’amélioration des méthodes et des moyens.

AFREETECH a fait le choix de s’appuyer sur ses services spécialisés. Cela permet, une optimisation forte des coûts de production grâce à une capitalisation des savoir-faire spécifiques, et une mutualisation des ressources.

Ainsi ses capacités de production sont structurées autour de ses services (Développement, ERP, CRM, GED, Schéma directeur, Audit et conseil …).

Nous offrons ainsi à nos clients des solutions pour tout ou une partie de leurs applications.

AFREETECH a mis en œuvre un pôle de contrôle et assurance qualité en son sein et propose ainsi des outils et des ressources pour des tests fonctionnels, de performance etc….

Les activités de contrôle qualité chez AFREETECH, sont réalisées au travers des phases suivantes :

– Planification/ Organisation des tests ;

– Conception des tests qui seront joués ;

– Exécution des tests;

– Clôture ou synthèse des tests;

– Suivi (parallèle aux activités de conception et d’exécution).